门诊量称霸片区社康中医药！这家社康的小儿推拿惊动“深小卫”32
来源：深圳卫健委
打工是没有前途的 当 在座各位 牛马们 在工位上荒废了10年 才勉强懂得这个道理时 有一群人说： 我爷爷的爷爷，早都玩明白了 这群“醒目仔”就是 潮汕人 宁可借钱去开个士多 也不愿意去打工 是他们刻在DNA里的信条 在潮汕人第二故乡——深圳 你看到街头巷尾那些 不起眼的升记、铭记、潮顺、辉记…… 不用问 十有七八是“胶己人”开的 一间铺仔 看着赚不了大钱 进进出出，无非碎银几两 却能在寸土寸金的深圳 养活一家子、几代人 如果你想创业 建议你别急着上网买什么创业课程 先去找个潮汕人聊聊吧 潮汕人真的 生下来就会做生意 水贝的珠宝、华强北的电子柜台 深圳大大小小的菜市场和超市 老板“含潮汕率”估计超过50% 跟他们坐下来喝杯功夫茶 哪怕不能马上学到那份灵敏的“嗅觉” 最起码你懂得了人心 人与人之间 最不能缺少的那份 人情味  潮汕人的“作业”被社康医生抄走 “我们学的就是这份人情味” 在深圳，潮汕士多店躲在村头巷尾，不显山不露水，却“硬控”着深圳打工人的生活。 你想要什么，士多店老板“通通满足”，无论是老家的鱼露，还是菜市场买根葱，或是急要的改裤脚…… 只有你想不到，没有潮汕士多办不到。   图源：Ly 摄小白 “我们也像潮汕士多店，居民想要什么给什么。” 在深圳市龙华区人民医院下属的龙园社康中心，东北医生裴曦“窝”在小诊室里，把地方腾出来，让给患者。 没有漂亮的门面，一点也不高大上，居民却络绎不绝，一口一个“裴医生”。 这么一家“小诊所”，门诊量硬是干到了龙华区社康中医药NO.1。  潮汕档主卖菜，买条鱼免费搭根葱，顾客心里“美滋滋”，老板也赢了“回头客”。 在龙园社康，这种赢得回头客的项目是小儿推拿。   一开始，不少居民是主动抱着孩子来问。 裴曦刚好是妇儿方面的中医师，小儿推拿轻松拿下。 没想到，这项服务迅速打开了社康的局面。 做了一段时间推拿，孩子们感冒发烧吃药的都少了。有的爸妈带着长高的娃来“报喜”：“孩子半年蹭蹭蹭长高了7公分。” 口碑一传开，有娃的家庭陆续来了。 需求量一大，龙园社康“趁势”而上，在所有医护人员当中开展小儿推拿培训。   有些老人没病没痛，买完菜也爱来社康歇歇脚、喝口水、“叹叹”空调。 在潮汕士多面前，什么美团、饿了吗都是弟弟。 你急着要啥东西，一个电话，老板就叫小弟穿个拖鞋，哼哧哼哧给你送上去了。 这一点，龙园社康也是有样学样： 你腿脚不便是吧？我送医上门。   2022年8月的一天，老陈的家人跑来求助。 “我们家老爷子，两年前中风了，现在只能躺着，一家人日夜轮流照顾他，已经快崩溃了。” “一人中风，全家发疯。”裴曦心里一惊。 他立即上门去看看，老人家里乱糟糟的，又要上班又要照顾病人，根本没空收拾。 刚好社康最近请了康复治疗师林俊杰。裴曦和他联手，给老陈上“大保健”：中医针灸、火龙罐、中医筋骨松解推拿……一顿操作竟然逐渐“唤醒”了老陈的身体，一年后，他能坐起来了，还能被扶着走走，右手写些字，依稀可辨。 中风病人家属闻风而至，“有的病人天天打车过来，连续做了两个多月康复。”  “大保健”伺候的不只是中风者，还有班味、娃味缠身的苦逼中年人。 对付他们的腰酸、腿麻、肩颈痛，这家社康的负责人、中医全科医生漆勇“手拿把掐”，点穴正骨推拿手法、“龙氏正骨”，稳、准、轻、巧，几下就给你打通任督二脉。 时间一长，与居民的感情一深，社康医护也像长了个潮汕人的“鼻子”，对居民的需求捕捉得越来越灵—— · 龙年生娃的人多，催乳、产后康复要跟上； · 9月份暑假结束，老人们回深圳准备“开工”，针对老人的中医保健就要增加人手； · 附近幼儿园、学校要了解传染病，还得逐一送课上门。 …… 社康医护是块砖，哪里需要哪里搬。   潮汕孩子“嘴甜” 客家医生“有样学样” 潮汕人多来自大家族，奴仔（小孩）从小就学会在叔伯姨婶中“左右逢迎”，大部分潮汕孩子一入职场都会被夸“情商在线”。 潮汕士多店一家大小，就靠这份“嘴甜”赢得人心。 “阿姨，我把米搬到你家。” “回潮阳老家带来的绿豆饼，给你家娃拿一点。” “没事，你先拿走，以后再给（钱）。” 高情商，不外乎就是腿要勤、嘴要甜、眼要灵。  底图来源：入江之鲸 这作业，又被社康里的一位客家医生抄走了。 在深圳市龙华区中心医院下属的观壹城社康中心，主任林伟东是个客家人，刚到社康时，签约建立家庭病床的居民屈指可数。 怎么办？先入圈。 这个社康周围住的多是客家人，老人们只懂客家话，林伟东竖着耳朵“偷听”老人们的家常，用客家话成功“打”进老人圈。   ▲林伟东受邀去吃村里的大盆菜 这群本地老人不缺钱，都手握几栋楼收租，但却省了一辈子，生活上很“孤寒”，不肯体检，得了糖尿病、高血压不舍得吃药，要病到“快死了”才去医院。 “二十块钱一大袋的便宜香蕉使劲吃，几块钱的降糖药不肯开。” 每周一周二，就是林伟东和社康家庭医生团队的“暴走日”，他们走街穿巷，一天要走访周边社区的28张家庭病床。  老人们也孤独。 80岁客家阿婆阿梅（化名）的家，大到在客厅说话都有回音，可这么大的房子，就只有阿梅一个人，钟点工阿姨定期过来，阿梅只能两眼盯着香港翡翠台发懵。 阿梅有两栋楼收租，一栋自己住，儿孙们住在隔壁楼。 不是儿孙不孝顺。以前，阿梅也是喝茶打牌早出晚归的潇洒老人，但做了肠胃手术后，肚子里就吊着个“粪袋”——造篓袋，味道太重，把家人都熏走了，她自己也不敢出门。 林伟东到家时，她激动到语无伦次，终于有人不嫌弃她了。 后来，林伟东定期上门看诊，陪梅姨唠嗑客家话，她开心得像个孩子，摸着林伟东的脸、手，要把他当干儿子。   这几年走下来，林伟东都晒成了“黑仔”，手机上存了很多保姆电话，“干妈”“干爸”越来越多，还提出要分房给他。 “开玩笑，分房是假的，找我‘分’床位倒是真的。”   如今，观壹城社康在居民家里已经建了300张“家庭病床”，是龙华区的“榜一大哥”。  潮汕人爱“抱团” 龙华人爱“抱集团” 潮汕人做生意有个特点就是：一起上。 在一个产业里赚到钱了，就会招呼一群亲戚都来干，一条村形成一条产业链，主打一个抱团，让优质资源在族群里流动。   底图来源：入江之鲸 这个点，也被龙华的医院和社康学了去。 2024年6月盛夏，阳光炙烤。 深圳市龙华区人民医院下属的富士康社康中心，一位大叔额头冒汗、捂着肚子走了进来。 大叔觉得，应该是“闹肚子”了吧？可社康的全科医生看了看他捂的位置，不对，好像是心梗！ 医生想起了前一天的培训——龙华区人民医院心内科的专家到社康授课，讲的就是心梗。心肌缺血缺氧会刺激迷走神经，迷走神经传入纤维感觉器，就位于心脏下壁表面，与上腹部接近……  图源：太帅图库 医生和大叔再三确认疼痛位置，正是在上腹部的模糊地带。不行，得马上转到上级医院。 “肚子痛，你怎么说心脏有问题？” 后来，龙华区人民医院给大叔做了一系列检查，果然是心梗。大叔立即被收治入院，躲过一劫。 大叔捡回一条命，得益于龙华区2023年推出的“抱团取暖”： 院社融合。 让集团优质资源在医院、社康双向流动。  啥意思？ 龙华区组建了两大基层医疗集团——龙华区人民医院集团、龙华区中心医院集团。 每个集团，都由一家区属公立医院+X家社康机构“抱团”。 集团内，人才、资源双向流动，医院的专家会到社康看病、授课、做科普，社康医生也会到医院“进修”。 目前，龙华区人民医院共有24个临床科室与社康“融合”，连接44家社康、343个家医团队，2024年前5个月，这些医院的专家已经下社康655次，在23家社康开设71个特色专科工作室。 除了医护，患者也可以在这个集团内“双向流动”，而且走的是“绿色通道”。 要切肠息肉的老马就没想到，去医院的流程做手术如此丝滑。 不用预约、挂号、排队，15号在新田社康中心看病，17号龙华区中心医院就给他发入院通知，18号下午，手术就安排上了。 “院社融合”简化了医院、社康双向转诊的中间环节—— · 病人从社康“上转”到医院，要看门诊的直接安排好医生，要住院的直接安排好床位； · 病人从医院“下转”回社康，比如高血压、糖尿病等八大类需要长期跟踪的慢病患者，也是精准安排好社康的家庭医生团队对接。  因为“抱团”，龙华区现有的113家社康机构，形成了“一盘棋”，而且差异化发展，每家都有自己的“镇店之宝”。 比如龙园社康中心主打中医，它周边的社康就主打别的赛道，口腔科、内分泌科、西医全科、儿科、妇科……各有各的拿手项目。 “我们没有高精尖，就是抱团把基础病、普通病看好，让居民放心就好。” ——林伟东 深圳市龙华区中心医院观壹城社康中心主任  |
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